Preguntas Frecuentes sobre Mantenimiento Informático
En LASSO Y ASOCIADOS CENTER S.L. queremos resolver todas tus dudas. Hemos recopilado las preguntas más comunes que recibimos sobre nuestros servicios de mantenimiento informático, soporte técnico, desarrollo de software. Si no encuentras tu pregunta aquí, contáctanos sin compromiso.
En LASSO Y ASOCIADOS CENTER S.L. ofrecemos soluciones TI integrales para empresas en Málaga y toda Andalucía. Nuestros servicios incluyen:
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos (ordenadores, servidores, portátiles).
- Soporte técnico (helpdesk) para incidencias.
- Gestión y mantenimiento de servidores físicos y virtuales (Windows Server, Linux).
- Instalación y mantenimiento de redes LAN/WAN, switches, routers y WiFi corporativo.
- Desarrollo de software a medida.
- Infraestructura cloud y virtualización (Microsoft 365, Azure, VMware, etc).
- Backup y recuperación para garantizar la continuidad de tu negocio.
Nuestro horario de atención telefónica es:
- Lunes a jueves: de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
- Viernes: de 9:00 a 15:00.
Además, disponemos de soporte técnico para emergencias. Si tienes una incidencia crítica fuera de nuestro horario comercial, llámanos al +34 952 121 440 y te atenderemos.
Puedes contactarnos de las siguientes formas:
- Teléfono: +34 952 121 440
- Email:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (respuesta en menos de 1 hora) - WhatsApp: a través del botón flotante en nuestra web
- Redes sociales: Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Instagram y YouTube
Para emergencias urgentes, el teléfono es la vía más rápida. Te atendemos en menos de 30 minutos.
- Toda la provincia de Málaga
- Andalucía
- España
Ofrecemos soporte presencial y remoto para adaptarnos a tus necesidades.
Nuestro rango de precios es competitivo (€€) y nos adaptamos al tamaño y necesidades de cada empresa. Ofrecemos:
- Presupuestos personalizados sin compromiso para proyectos concretos.
- Contratos de mantenimiento mensual con cuota fija (incluye soporte, revisiones y asistencia).
- Tarifas por hora para incidencias puntuales o consultoría.
- Paquetes de servicios según el número de equipos o usuarios.
Para darte un presupuesto ajustado, necesitamos conocer tu caso. Solicita una reunión informativa y te asesoramos sin coste.
Desarrollamos soluciones personalizadas para optimizar tus procesos internos y mejorar la productividad.
Trabajamos con las principales tecnologías del mercado para garantizar las mejores soluciones:
- Sistemas operativos: Windows Server, Linux (Ubuntu, CentOS), macOS.
- Virtualización: VMware, Hyper-V, Proxmox.
- Cloud: Microsoft 365, Google Workspace, Azure, AWS, etc.
- Bases de datos: SQL Server, MySQL, PostgreSQL.
- Desarrollo: PHP, Python, Java, .NET, JavaScript, React, Node.js.
- Seguridad: Firewalls (pfSense, Fortinet), antivirus.
- Backup: Veeam, Acronis, soluciones en la nube.
El soporte remoto permite a nuestros técnicos conectarse a tus sistemas de forma segura para diagnosticar y resolver incidencias sin necesidad de desplazamiento. Las ventajas:
- ✅ Rapidez: Solución inmediata, sin esperas.
- ✅ Seguridad: Utilizamos conexiones cifradas y herramientas con autenticación de doble factor.
- ✅ Disponibilidad: Podemos atenderte desde cualquier lugar.
Para problemas complejos o que requieran manipulación física, combinamos el soporte remoto con visitas presenciales programadas.
Nuestros tiempos de respuesta dependen del tipo de incidencia:
- El 99% de las Incidencias se resuelven en menos de 5 minutos.
- El 0,5% restante en la misma hora
- El 0,4% restante en la mismo día
- dejamos un 0,1% para una semana o posterior por complejidad proyecto
Nuestro objetivo es minimizar el impacto en tu negocio. Si tienes una emergencia, llámanos directamente al +34 952 121 440.
La protección de tus datos es una prioridad para nosotros. Implementamos:
- Copias de seguridad automáticas (locales y en la nube) con verificación periódica.
- Planes de recuperación para minimizar el tiempo de inactividad.
- Políticas de retención adaptadas a tus necesidades y normativa.
El proceso es sencillo y transparente:
- Contacto inicial: Rellenas el formulario de contacto o nos llamas.
- Reunión de análisis: Evaluamos tus necesidades, infraestructura actual y objetivos.
- Propuesta personalizada: Te enviamos un presupuesto detallado sin compromiso.
- Onboarding: Si aceptas, planificamos la incorporación (toma de datos, revisión inicial, configuración).
- Soporte continuo: Empezamos a darte servicio según lo acordado.
¿Quieres empezar? Solicita tu reunión de análisis gratuita.
